#1
Die Erwartungen der Endkunden an einen einfachen und digitalen Kundenservice sind schwer zu erfüllen.
#2
Das Befolgen von Compliance- und Datensicherheitsanforderungen ist zeit- und ressourcenaufwendig.
#3
Es ist schwierig, IT-Ressourcen mit dem nötigen Fachwissen zu finden, um ein veraltetes Schadensystem zu warten.
#4
Die Umstellung auf ein modernes Schadensystem ist ein jahrelanger Prozess.
Mit Scalepoint CORE können Sie Kunden an sich binden, weil Sie im Schadenfall die Erwartungen an einen einfachen, bequemen und relevanten Kundenservice erfüllen. Sie sind schnell handlungsfähig, weil Sie keine eigene Lösung entwickeln müssen. Sie erzielen eine höhere Produktivität durch automatisierte Prozesse, schnellere Durchlaufzeiten und minimieren Verluste. Die Gesamtkosten für den Betrieb, die Wartung und die Aktualisierung des Schadensystems werden im Vergleich zu herkömmlichen Schadensystemen um bis zu 50 % gesenkt. Darüber hinaus erhalten Sie eine zukunftssichere Lösung, die kontinuierlich aktualisiert wird und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
Warum Scalepoint CORE?
Schnelle Implementierung
Monate statt Jahre.
Die Lösung ist zu 90 % einsatzbereit.
Niedrige Gesamtkosten
Bis zu 50 % Kostensenkung mit Multi-Tenant SaaS.
Beinhaltet Betrieb, länderspezifische Integrationen und Standardkonfigurationen.
Entwickelt von nordeuropäischen Schaden-Experten
Nordische Experten für die Schadendigitalisierung.
Erstklassige Prozesse und Endkundenerfahrungen.
Funktionalität
Scalepoint CORE unterstützt alle Schritte der Schadenregulierung, sowohl kundenorientiert als auch in Bezug auf administrative Prozesse.
Ein besonderes SaaS-Modell
Das Besondere an unserem Liefermodell liegt in der Multi-Tenant SaaS-Lösung. Das bedeutet, dass Sie die Lösung mit anderen Versicherern teilen und von Skaleneffekten profitieren. Die Lösung ist mit länderspezifischen Integrationen vorkonfiguriert, kann aber genau an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Sie können es in Monaten statt in Jahren implementieren und bis zu 50 % Kosten sparen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile hier.
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Vorkonfiguriert
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Fertige länderspezifische Integrationen
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Multi-Tenant SaaS
Eine Standardlösung mit Best Practice
Die Lösung ist einsatzbereit. Wir haben Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich gemacht und uns dabei auf die bewährten Verfahren von über 30 Versicherungsgesellschaften gestützt. Die Anwendung ist vorkonfiguriert, sodass Sie keine IT-Ressourcen für die Kodierung aufwenden müssen. Gleichzeitig ist die Lösung konfigurierbar, sodass sie auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann.
Screenshots
Vorkonfigurierte Datenfelder und Screenshots für alle Schadenarten.
Nutzerrollen
Zuweisung von Nutzerrollen und Aufgaben an interne und externe Nutzer.
Arbeitsweise
Vorkonfigurierte Prozesse für die Optimierung aller Schadenarten.
Kommunikation
Vorlagen für E-Mails, SMS-Nachrichten und verschiedene digitale Kommunikationskanäle.
Geschäftsregeln
Automatische Validierung von Schadendeckung, Kosten und Nutzerverhalten.
Dashboards
Standard-Dashboards und Berichte mit spezifischen KPIs pro Schadenart.
Scalepoint CORE inkludiert die Schadenprozesse für alle Versicherungsprodukte
Privatekunden
Motor
Gebäude
Hausrat
Reise
Unfall
Geschäftskunden
Flotten
Agrar
Transport
Arbeitsunfall
Betriebsversicherung
Spezielles Schaden-Ökosystem
Das integrierte Ökosystem von Scalepoint CORE ist ein Gateway für relevante öffentliche IT-Systeme, ausgewählte Servicepartner und andere digitale Services.
Industriestandards
Reise Unterstützungsleistungen
Pannenhilfe
EDI
Berichte
Länderspezifische Standards
Nationale Register
Dienstleistungen Dritter
Agenten, Makler und andere
MyClaim
Die Endkunden nutzen den Online-Self-Service. Unsere Lösung bietet eine kundenorientierte Benutzeroberfläche mit entsprechenden Funktionen, die es den Endkunden erleichtern, Schäden zu melden, den Status zu verfolgen und mit den zuständigen Instanzen zu kommunizieren.
