Scalepoint ClaimShop

Helfen Sie ihren Kunden schnell weiter, indem Sie innerhalb weniger Minuten gestohlene, verlorene oder beschädigte Gegenstände im Hausrat ersetzen, reparieren oder bewerten.

Vorteile

Bis zu 14 % Einsparungen

Grosse Kosteneinsparungen mit bis zu 14 % Ihrer Gesamtausgaben für Schadensfälle, die den Inhalt betreffen.

+10-20 NPS (Net Promoter Score)

Reibungsloses Kundenerlebnis mit einfacher Online-Abwicklung der Kundenforderung, exklusiven Rabatten und schnellem Ersatz.

+30 % STP (Straight Through Processing)

Gesteigerte Produktivität durch einen automatisierten Schadenprozess, der sicherstellt, dass jeder Schaden in Sekundenschnelle abgewickelt werden kann.

KUNDENFALL VIDEO

Zurich Switzerland

Claimshop Zurich Claimsmanagement (2)

KUNDENFALL VIDEO

Zurich Switzerland

Wir haben einen weiteren wichtigen Meilenstein in der Digitalisierung unserer Kernprozesse erreicht. Die SaaS-Lösung für Schadensfälle von Scalepoint hat sich als einfach und schnell zu implementieren erwiesen, da sie ein integrierter Teil des Automatisierungsprozesses für Schadensfälle ist. Mit diesem Schritt bieten wir den Antragstellern eine noch bessere Erfahrung, da die Einreichung und Abwicklung von Ansprüchen einfacher, schneller und bequemer wird.

 

Ralph Echensperger
Chief Claims Officer, Zurich Switzerland

ClaimShop-Funktionalität

Bewertung

Das Bewertungstool sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung für Ihre Kunden und einen möglichst effizienten Arbeitsablauf für Sie.

AI

Die AI-Module bieten eine ganze Reihe von Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen und zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen in Ihrer Schadenabteilung.

Shop

Das Shop-Modul bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, entweder die Erstattungssumme auf ihr Konto überweisen zu lassen, ein Produkt zu kaufen oder einen Gutschein zu erwerben.

Business Services

Um den Mehrwert der Lösung zu maximieren, bietet Scalepoint verschiedene Services an, darunter:

Einkauf Netzwerk

Bereitstellung seriöser Lieferanten mit attraktiven Rabatten. Wir fügen ständig neue Lieferanten hinzu und optimieren bestehende Vereinbarungen

Data Management

Wir sichern, dass Preise und Produktbeschreibungen der Lieferanten immer auf dem neuesten Stand sind

Support

Wir leisten Hilfe für den Geschädigten bei Fragen rund um den Shop

Finance

Abwicklung der gesamten Bezahlungsservices und Sicherstellung der Zahlungen an Lieferanten und den Geschädigten

Schnelle und reibungslose Umsetzung

Go live in 3-6 Monaten

Einfache und unkomplizierte Umsetzung einschliesslich Planung, Workshops, Integration und Schulung

Engagiertes Implementierungsteam

Ein hochprofessionelles Implementierungsteam sichert eine risikofreie und problemlose Implementierung basierend auf seit mehr als 20 Jahren bewährter Verfahren.

Reibungslose integration in das Kernesystem

Einfacher Zugang zu allgemeinen Schaden- und Zahlungsdaten durch Integration mit Ihrem bestehenden Kernsystem

Prozess der Umsetzung

Ein besonderes SaaS-Modell

A Unique Saas Delivery Model (1)

Ein besonderes SaaS-Modell

Das Besondere an unserem Liefermodell liegt in der Multi-Tenant SaaS-Lösung. Das bedeutet, dass Sie die Lösung mit anderen Versicherern teilen und von Skaleneffekten profitieren. Die Lösung ist mit länderspezifischen Integrationen vorkonfiguriert, kann aber genau an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Sie können die Umsetzung in Monaten statt in Jahren durchführen und erhebliche Kosten sparen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile hier.

  • Vorkonfiguriert
  • Fertige länderspezifische Integrationen
  • Multi-Tenant SaaS
Was bedeutet nochmal SaaS?

Kundenreise Fahrraddiebstahl

Mein Fahrrad ist weg!
Ist mein Schaden gedeckt?
Was zahlt die Versicherung?
So schnell ist das gegangen!
Prima! Neues Fahrrad mit Rabatt.

Entdecken Sie unsere Lösungen

CORE

Ersetzen Sie Ihr veraltetes Kernsystem durch ein komplettes Standard-Schadensystem, das mit optimierten Schadenfunktionen und länderspezifischen Integrationen vorkonfiguriert ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen wird CORE als SaaS bereitgestellt.

HUB

Erweitern Sie Ihr bestehendes Schadensystem mit Dienstleistermanagement und digitalem Schadeneinkauf, integrierten Preiskontrollen und automatisierten Prozessen, die auf die Bereiche Motorfahrzeuge, Immobilien und Gesundheit zugeschnitten sind.

Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne!

Ihre Fragen und Kommentare sind uns wichtig. Wählen Sie unten ein Thema aus oder kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir haben alles was Sie brauchen.

 

Sie können hier lesen, wie Scalepoint die erhaltenen personenbezogenen Daten verarbeitet.