Fordele
Hør hvordan ClaimShop skaber værdi for Zurich Switzerland
Chief Claims Officer i forsikringsselskabet Zurich Switzerland fortæller om implementeringen af Scalepoints SaaS-baserede skadeløsning, og hvordan den skaber værdi for dem.
Selvbetjening
Dette modul gør det muligt for skadelidte selv at registrere de mistede genstande online. Vigtig dokumentation som billeder og kvitteringer kan vedhæftes.
Shop
Shopmodulet giver skadelidte adgang til en webshop, hvor skadeerstatningen kan bruges som de ønsker. Skadelidte har her mulighed for at genkøbe det mistede til gode rabatter eller vælge at få erstatningen udbetalt kontant.
Opgørelsesværktøj
Opgørelsesværktøjet sikrer at forretningsregler overholdes på alle skader og at priserne bliver udfordret. Det sikrer en ensrettet og høj kvalitet i skadebehandlingen.
Customer Journey
Min cykel er væk!
Er min skade dækket?
Hvor mange penge får jeg?
Hvor hurtigt kan jeg få en ny cykel?
Yeah – Fik min nye cykel og rabat!
eGavekort
eGavekortet gør det nemt og hurtigt for kunden at genkøbe det de har mistet. eGavekortet gør det muligt for kunden, at gå direkte ned i butikken, så snart de har modtaget deres skadesopgørelse.
Det er slut med at vente på at gavekortet skal ankomme med posten. EGavekortet bestilles i shoppen og modtages øjeblikkeligt på SMS. Kunden viser derfor ganske enkelt eGavekortets kode, når det er tid til at betale i butikken.
