Vestjylland Forsikring, og andre forsikringsselskaber, befinder sig i et marked, der er mere krævende end nogensinde. Stigende krav og flere reguleringer gør det mere komplekst at drive forsikring, og kunderne forventer en hurtigere og mere digitaliseret service. Flere af de mindre og mellemstore forsikringsselskaber arbejder fortsat med IT-systemer, som bygger på ældre teknologi, og kræver derfor omfattende opgraderinger for at følge med udviklingen.

"Valget af et nyt kernesystem er en af de vigtigste beslutninger, vi har taget, i min tid som direktør. Derfor gennemførte vi sammen med et konsulenthus en grundig markedsanalyse og vurderede efterfølgende, at Scalepoint CORE er den bedste løsning til at understøtte vores fremtidige forretningsbehov. Vi får en platform, der optimerer vores processer og produkter, og som samtidig sikrer høj IT-sikkerhed og compliance. Vi forventer, at CORE kommer til at understøtte vores personlige kundeservice, så vi fastholder vores høje kundetilfredshed," siger Jørgen Ladekjær, CEO hos Vestjylland Forsikring.

Et opgør med tunge IT-løsninger

Forsikringsselskaber har i årtier arbejdet med tunge kernesystemer. Men markedet ændrer sig, og forsikringsselskaber kan ikke længere forvente, at et enkelt system holder i årtier, uden behov for hyppige opdateringer.

”Vestjylland Forsikrings valg af CORE viser, at fremtiden ikke ligger i tunge klassiske IT-systemer, men i smidige, skalerbare platforme, der kan tilpasse sig i takt med markedets udvikling og være på forkant med den teknologiske udvikling. Vi har gennem mange år sat standarden for skadeshåndtering i forsikringsbranchen, og nu gør vi det samme med et fuldt kernesystem” siger Sune Aagaard, salgsdirektør i Scalepoint

Med Scalepoint CORE får Vestjylland Forsikring adgang til en abonnementsbaseret løsning, hvor Scalepoint drifter, opdaterer og udvikler systemet løbende. Samarbejdet indebærer bl.a. udvikling af Policy360, som vil sætte nye standarder for kunde-, salgs- og lead-håndtering i forsikringsbranchen. 

Mindre selskaber kan konkurrere med de store.

I dag har de største forsikringsselskaber en teknologisk fordel, da de har haft ressourcerne til at udvikle og vedligeholde deres egne IT-løsninger. Scalepoint CORE ønsker at ændre denne balance ved at tilbyde en fælles teknologisk infrastruktur, hvor selskaberne kan dele innovation og udvikling frem for at stå alene med tunge investeringer.

"Samarbejdet med Scalepoint er et tæt partnerskab, og vi håber, at flere selskaber vælger løsningen CORE, så vi sammen kan bevare og styrke vores konkurrenceevne. Vejen frem for os er at samarbejde med andre selskaber om IT-løsninger og services." siger CEO Jørgen Ladekjær.

Sune Aagaard fra Scalepoint tilføjer

"Vi ser et markant skifte i markedet, hvor mindre og mellemstore forsikringsselskaber søger efter nye fælles løsninger, der gør dem mere konkurrencedygtige. Vestjylland Forsikring bygger på kvalitet og høj kundetilfredshed, og vi er utrolig glade for at byde selskabet velkommen i fællesskabet".

Aftalen er underskrevet i denne uge og implementeringen påbegyndes allerede i indeværende måned.

Om Vestjylland Forsikring:

Vestjylland Forsikring er et kundeejet og lokalt forankret forsikringsselskab med 110 medarbejdere. Selskabet har forsikret kundernes værdier i mere end 180 år, og selskabet tilbyder nu relevante forsikringer til private og mindre erhverv.  Vestjylland Forsikrings vision er at have Danmarks mest tilfredse kunder, og selskabet er de seneste 7 ud af 9 år netop kåret som selskabet med den største kundetilfredshed.  Læs mere på vestjylland.dk.