En snarvei til digitalisering

En snarvei til digitalisering

Integrasjon mellom IT-systemer – En snarvei til digitalisering og bedre kundeopplevelser

Hos Scalepoint arbeider vi med å gjøre skadehåndtering enkel og rask – vi hjelper forsikringsselskaper med å hjelpe sine kunder.

Velfungerende integrasjoner en avgjørende faktor i bestrebelsene på å skape bedre og mer digitale skadeprosesser. Integrasjon mellom IT-systemer sikrer korrekt skadedata, eliminerer feil og reduserer manuelle inntastinger, hvilket reduserer saksbehandlingstiden og forbedrer kundeopplevelsen.

Integrasjon er viktige for både kunder og skademedarbeidere, men leverandører kan også få store fordeler av velfungerende integrasjoner. Skadeservicefirmaene Dansk Bygningskontrol, RØSVA og SSG har f.eks. nettopp merket fordelen ved den generiske integrasjonen vi har utviklet og som alle forsikringsselskapenes samarbeidspartnere kan koble seg på.

Dermed kan disse skadeservicefirmaene forbli i sitt eget system når de behandler forsikringsskader. Rapporter og fakturering skjer elektronisk via integrasjonen til Scalepoint uten at de behøver å forlate sitt eget IT-system.

En stor tidsbesparelse for både skadeservicefirmaets medarbeidere, men også for forsikringsselskapet, som i enden får en raskere skadeprosess og flere korrekte skadedata. Dette kan f.eks. være helt avgjørende i en flomsituasjon, hvor skadene velter inn og det blir ekstra viktig å beholde oversikten.

3 argumenter for å bruke tid og penger på å få velsmurt integrasjon:

  • Sikre korrekte skadedata
  • Eliminere feil
  • Redusere manuelle inntastinger

Alle tre er parametre som reduserer administrasjonsomkostningene, forkorter saksbehandlingstiden og skaper bedre kundeopplevelser.

Er du interessert i å høre mer om integrasjon og hvordan vi arbeider med digitalisering i forsikringsbransjen, så kontakt oss gjerne på: meet_us@scalepoint.com