En genvej til digitalisering

En genvej til digitalisering

Integration mellem IT-systemer – en genvej til digitalisering og bedre kundeoplevelser

Hos Scalepoint arbejder vi med at gøre skadehåndtering nemt og hurtigt – vi hjælper forsikringsselskaber med at hjælpe deres kunder.

Velfungerende integrationer mellem IT-systemer er en afgørende faktor i bestræbelserne på at skabe bedre og mere digitale skadeprocesser. Integrationer sikrer at information og data kan deles på tværs af IT-systemer. En integrationsløsning vil hjælpe med at sikre korrekt skadedata, eliminere fejl og reducere manuelle indtastninger, hvilket igen reducerer sagsbehandlingstiden og forbedrer kundeoplevelsen.

Ingen tvivl om at integrationer er vigtige for både kunder og skademedarbejdere, men leverandører kan også få store fordele af velfungerende integrationer. Skadeservicefirmaerne Dansk Bygningskontrol, RØSVA og SSG har fx netop tilkoblet sig en generisk integration, som vi har udviklet og som alle forsikringsselskabernes samarbejdspartnere kan koble sig på.

Dermed kan disse skadeservicefirmaer blive i deres eget system, når de behandler forsikringsskader. Afrapportering og fakturering sker nu elektronisk via integrationen til Scalepoint, uden at de behøver forlade deres eget IT-system.

Kæmpe tidsbesparelse for både skadeservicefirmaets medarbejdere, men også for forsikringsselskabet, der i sidste ende får en hurtigere skadeproces og mere korrekt skadedata. Dette kan fx være alt afgørende i en skybrudssituation, hvor skaderne vælter ind og det bliver særligt centralt at holde overblikket.

3 argumenter for at bruge tid og penge på at få velsmurte integrationer:

  • Sikre korrekt skadedata
  • Eliminer fejl
  • Reducer manuelle indtastninger

Alle tre er parametre der reducerer administrationsomkostningerne, forkorter sagsbehandlingstiden og skaber bedre kundeoplevelser.

Er du interesseret i at høre mere om integrationer og hvordan vi arbejder med digitalisering i forsikringsbranchen, så kontakt os endelig på: meet_us@scalepoint.com