EasyClaims Bygg

Forestill deg at en kunde ringer for å rapportere en skade og at du umiddelbart vil være i stand til å sende en kvalifisert entrepenør til skadeslidte, hvoretter arbeidet på skaden kan påbegynnes øyeblikkelig.

Kundeutfordringer

Forsikringsselskaper er på utkikk etter metoder til å koble skadelidte med strukturelle erstatningskrav til service tilbud som er de mest brukte innenfor autoskade. De søker også etter bedre prosess- og priskontroll overfor entreprenørene som utfører reparasjonene samtidig med forbedring af kundetilfredshed.

Løsningsoversikt

Løsningen inneholder et intelligent spørreskjema som gjør skadebehandleren i stand til å estimere størrelsen på skaden og pre-kalkulere de forventede skadesomkostninger basert på tidligere saker (historisk data). Løsningen inkluderer også en kommunikasjonsplatform som deles mellem skadebehandlere, taksatorer, entreprenører og skadeslidte. EasyClaims Bygg tilbyr også integrasjon til de relevante vurderingssystemer så skadeslidte har mulighed for å følge status på sin skade online.

Fordeler

EasyClaims Building gjør det mulig for forsikringsselskapet å ta kontroll over skadesprosessen og lette kommunikasjonen mellom alle involverte parter så høyere kundetilfredshet oppnås. 

• Redusere utbetalinger. Bedre kontroll over reparasjonsestimater. Bruk av historisk data som rettesnor. Sende mer volum til entreprenørnettverket.

• Markedsdifferentiering. EasyClaims Bygg leverer en unik mulighet for forsikringsselskapet til å differentiere sig selv i  markedet ved å levere den beste skadebehandlingsservice til sine kunder.

• Forbedret kundetilfredshet. Ved å levere den beste skadeservice vil kundetilfredsheten økes og svinn reduseres.

Ønskes ytterligere informasjon, kontakt vennligst ditt lokale Scalepoint kontor her.

.