EasyClaims Auto

Ønsker du å redusere betalinger på autoskader ved å sende mer volum til ditt Direct Repair Program (DRP) og forbedre skadesservicen for dine kunder samt øke kundetilfredsheden og mindske svinn?

Kundeutfordringer

Kontrol af reparasjonsudgifter kan være en stor utfordring. Dessuden forventer skadeslidte øvrig service i en skade situation. En analyse av de eksisterende verksteders avtaler innenfor DRP nettverk avslører ofte at verkstedene ikke er i stand til å møte mål for prisnedsettelser eller service nivåuer overfor de skadeslidte. Forsikringsselskaper spør hvordan de kan gjenvinne kontrol over utgifter, sende mere volum til DRP nettverk og levere det ønskede servicenivå til skadeslidte.

Løsningsoversikt

Løsningen tilbyr forsikringsselskapene et intelligent henvisningsverktøy som kan integreres med et nettverk innenfor forsikringsselskapets foretrukne verksteder. Løsningen inkluderer en kommunikasjonsplatform som tillater informasjons-flow mellom alle parter involvert i en skade samt at det tilbyr skadeslidte en online status av deres skade. EasyClaims Auto leverer også et verktøy som kan integreres med det relevante vurderingssystem (ADP/Mitchell/CCC), som gjør det mulig for verkstedene og forsikringsselskapene å automatisk finne og kjøpe reservedeler til en nedsatt pris.

Fordeler

EasyClaims Auto gjør det mulig for forsikringsselskapet å ta kontroll over verksteder i DRP, videregi mer volum til dem samt gi bedre kommunikasjon mellom alle de involverte parter i et felles ønske om å opnå høyere kundetilfredshet.

• Reduserer utbetalinger. Henvise mer volum til foretrukne verksteder.

• Markedsdifferentiering. EasyClaims Auto leverer en unik mulighet for forsikringsselskaper å differentiere seg selv i et marked ved å levere den beste skadesbehandlingsservicen til deres kunder.

• Redusere tap. Best mulig skadebehandling vil øke kundetilfredshet og redusere tap.

 Ønskes ytterligere informasjon, kontakt vennligst ditt lokale Scalepoint kontor her.