Een typisch vakantieongelukje; mijn enkele maanden oude gsm valt uit de auto op de grond in België. Bij terugkomst afgelopen maandag meteen maar eens telefonisch geïnformeerd of die schade gedekt wordt. Telefonisch een bevestigend antwoord, uitleg over Scalepoint en het benodigde wachtwoord. Telefoon bestelt. Dinsdag het geld dat ‘over’ was op mijn rekening en woensdag de telefoon in huis. Ongelooflijk; nog nooit meegemaakt. Interpolis glashelder. Daarmee doet het bedrijf zich tekort want het is ook nog eens razendsnel en oerpraktisch. Vriendelijk dank en ik ga het tegen iedereen vertellen die het maar horen wil!! - Het bestellen volgens de webcatalogus is zeer flexibel verlopen. Ik verbaasde mij er over dat dit zo snel kon gaan. Het inloggen, bestellen en ontvangen gingen allemaal prima. - Vind het een goed alternatief voor het vergoeden van schades. Helaas heb ik geen keuze kunnen maken maar het is veel praktischer om meteen een nieuw artikel/product te krijgen dan eerst geld en dan zelf naar een winkel gaan. - goede prijs en snelle levering. - Heb nooit gelijksoortige schade gehad cq geclaimd en stond perplex dat e.e.a. op deze virtuele manier vlot afgehandeld wordt. - Hoe meer claims, hoe meer inkoopvolume, hoe lager de prijs, hoe meer tevreden klanten - Voor mij was Interpolis “1 van de velen”, maar hierin onderscheiden ze zich zeer zeker. Het feit dat ik de volgende dag na de melding het product in huis had is een compliment waard. - Ik had de dag na het melden van de schade een nieuwe telefoon! Super service! Ik heb jullie dan ook gebeld om te bedanken. Ben erg tevreden. Goede reclame! - Het gemak rondom de afhandeling van de schade was groot, een en ander was in een uurtje geregeld zonder de deur uit te hoeven. Goed voorbeeld van innovatief Internet toepassen. - Wat is er makkelijker dan de vervanging van hetgeen verloren is gegaan de volgende dag via de webwinkel in de bus te hebben. - Het is gemakkelijk, snel en voordeliger dan in een 'gewone' winkel! - Alles prima geregeld en uitstekende mogelijkheden. - de wedwinkel was goed veelzijdig. - Het gewenste artikel was redelijk specifiek, en zat niet in het assortiment van de webwinkel, doch de afhandeling via internet was zo correct dat ik alle vertrouwen heb in de webwinkel. - Ik heb totaal geen klachten! Kan geen enkel punt ontdekken waarop ik kritiek zou mogen leveren. - heb nooit gelijksoortige schade gehad cq geclaimd en stond perplex dat e.e.a. op deze virtuele manier vlot afgehandeld wordt. - Ik weet het altijd beter, maar zou niets negatiefs kunnen bedenken.- Ga zo door!! Geld is niet altijd de oplossing. - Prima afhandeling met een snelheid die bij mij “bevreemding” wekt. Geen gedoe, geen gezeur, gewoon goed ennuh… Glashelder! Houden zo. - Ons beeld was dat schadeafhandeling enige tijd kon duren. Dit blijkt bij Interpolis binnen 1 dag te kunnen. - Geen commentaar, ik vond het erg correct en ben tevreden. Ik verwachtte eerst een papierwinkel en dan eventueel veel later uitkering van de schade. - Glashelder . Niks meer aan doen dus. - Geen opmerkingen, de afhandeling loopt wat mij betreft perfect en Interpolis krijgt van mij een dikke tien. - De vlotte afhandeling imponeert. Geen overdreven vragen, niet moeilijk doen, en afhandelen. Klasse!! - Ik had niet verwacht dat ik zulke goede service kreeg. Ik wist dat jullie goed in jullie vak waren, maar dit had ik nooit verwacht. - Een snelle en correcte afhandeling van zaken i.t.t. mijn vorige verzekeraar waar alles vrij moeizaam verliep. - Ik heb nog niet eerder een schade hoeven declareren. Ik was bang dat veel telefoneren en een uitgebreide correspondentie noodzakelijk zou zijn en dat ik dan nog een flinke tijd moest afwachten of ik mijn schade vergoed zou krijgen. Ik was dan ook erg positief verrast toen het met een telefoontje afgehandeld kon worden en ik enkele dagen later mijn nieuwe camera al bezorgd kreeg. - Prima! Nooit eerder een schademelding gedaan, meteen een soepele afhandeling van de schade. Vervanging via de webwinkel is bijzonder handig en klantvriendelijk. - Keurig netjes afgehandeld. Schade telefonisch gemeld en was bijna direct afgehandeld. Het gaat zo eenvoudig. - Ik vond het een prettige mededeling dat ik niet zelf op zoek hoefde naar een soortgelijke digitale camera, via de webwinkel is het makkelijk te vinden. - Fantastische service! Dit is reclame voor Interpolis en volgens mij commercieel nog aantrekkelijk voor jullie en verzekerden. - Het ging allemaal heel snel en soepel. Binnen twee dagen hadden we exact dezelfde fotocamera binnen. Je baalt enorm dat hij gestolen is en het doet heel erg goed dat de verzekering dit op zo’n snelle en prettige manier kan afhandelen. - Het proces verliep soepel, snel en zonder problemen. Het was de eerste keer dat ik een claim heb ingediend en was onder de indruk van Interpolis. De webwinkel is een prima medium, het is snel, simpel, eenvoudig, etc. De uitleg was goed en de medewerkers aan de telefoon zeer behulpzaam. Al met al: TOP!! - Het concept van de webwinkel vind ik erg goed en klantvriendelijk. De snelheid van de afhandeling was optimaal. Al met al ben ik dan ook zeer tevreden. - Vooral de vriendelijkheid van de medewerkers tijdens telefonisch contact en de bereidheid alles toe te lichten heb ik zeer gewaardeerd. - Ik ben MEER dan tevreden over de snelle afhandeling. Stom verbaasd was ik dat ik mijn eigen toestel wat ik was kwijtgeraakt gewoon weer als nieuw kon bestellen. Prima geregeld en een zeer snelle service. - Dit is echt perfect geregeld. Als Interpolis het over glashelder heeft bedoeld zij ook glashelder. Echt alle lof!! - Uitstekende service. Petje af! - Bijzonder goede afwikkeling, zeer vriendelijk. Complimenten. - Erg handig de webwinkel een uitkomst en verbazend snel binnen twee dagen had ik de bestelde camera. - De afhandeling was netjes en correct. Groot pluspunt dat alles snel geregeld was. - Snel, adequaat en professioneel. - Vond de werkwijze altijd al goed, vind de webwinkel een hele goede toevoeging, laagdrempelig en makkelijk. Ik vond dat ik op een nette en correcte manier werd behandeld en ook uiterst vriendelijk en de mogelijkheden van de webwinkel werden mij ook direct verteld. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben over de afhandeling. - Ik ben goed geholpen, vriendelijk en meedenkend. - De uitbreiding met de webwinkel is een voordeel. - De webwinkel is een goede toevoeging aan de service, waarbij erg belangrijk is dat de volledige vrijheid van handelen voor de consument erg gewaardeerd word. - Vindt het goed dat aangeboden wordt om je artikel te vervangen in plaats van alleen geld uit te keren. - Ik was nog niet op de hoogte van de webwinkel en vind het een slim idee van Interpolis. - Zeer correcte handeling van uw medewerkers. Begrip voor de vervelende situatie van diefstal van mijn persoonlijke spullen. - Mijn beeld was al niet slecht, maar de service van gisteren overtrof mijn verwachtingen. Zo snel werd er wat geregeld dat was super. En de mogelijkheid om een vervangend product te bestellen via de webwinkel was ook top. Het geld werd overgemaakt naar de webwinkel en kon gelijk bestellen. En over de levering maar te zwijgen. De volgende dag had ik mijn camera al. Echt TOP! - Ik vind een uitstekende service. - De snelheid waarmee mijn probleem werd opgelost en de kennis van de medewerkster over het onderwerp en de camera in kwestie, ervoer ik als zeer prettig. - Het is prettig om de keuze te hebben in geld of bestellen van artikelen. - Dit is erg prettig omdat de prijzen lager zijn dan in de winkels en alles verloopt via Interpolis. - Wij hebben zelfs de nieuwste uitvoering ontvangen zonder bijbetaling. - Scalepoint sluit wat ons betreft aan bij de slagzin van Interpolis: glashelder! - Het werkt gewoon prima, ben zeer tevreden over Scalepoint. - De keuze was ruim voldoende. Het product werd binnen drie dagen geleverd. Ook het prijsniveau was goed.