El Servicio Integral de Valoración y Reposición de Bienes

En respuesta a la problemática de valoración de los bienes a indemnizar, Scalepoint ofrece una prestación completa, desde el momento de la valoración hasta la propuesta de indemnización o reposición al cliente y la eventual entrega posterior de producto.

 

Bajo las reglas de tramitación de cada compañía, cualquier tramitador de plataforma o perito puede solicitar un servicio a Scalepoint que se encarga de valorar los bienes dañados, aplicando un criterio de equivalencia técnica con la herramienta EasyClaims, y proponer la valoración al asegurado. Scalepoint devuelve un informe de valoración a la compañía, indicando la decisión del asegurado, si prefiere la indemnización o la reposición del bien, en cuyo caso Scalepoint asegura la prestación hasta la entrega final.

 

Scalepoint garantiza plazos cortos de resolución del servicio, en beneficio del asegurado que obtiene una valoración rápida de su producto dañado, y en algunos casos un producto nuevo entregado en unos pocos días. 

 

Un servicio ágil y eficaz que ofrece unas ventajas significativas para la compañía de seguros o asistencia:

• bases de valoración ajustadas y objetivadas con un bien equivalente disponible a la venta en el catálogo Scalepoint

• una indemnización más rápida, lo cual está muy bien valorado por los asegurados

• una propuesta de reposición a aquellos perfiles de clientes que prefieren tal opción

• una menor carga de ciertas tareas relacionadas con la valoración y propuesta de indemnización de bienes al asegurado para el tramitador, delegando dichas tareas a un tramitador especializado de Scalepoint

La implantación de este circuito es relativamente sencilla, si bien la clave reside en la definición de reglas de tramitación por categoría de producto.

 

El servicio integral de Valoración y Reposición de bienes de Scalepoint mejora la tramitación de los llamados "indemnizables", acelerando el proceso de indemnización y ajustando mejor las bases de valoración, en definitiva aumentando la satisfacción de diversos segmentos de clientes.