EasyClaims Auto

Ønsker du at mindske betalinger på autoskader ved at sende mere volumen til dit Direct Repair Program (DRP) og forbedre skadesservices for dine kunder samt øge kundetilfredsheden og mindske svind?

Kundeudfordringer

Kontrol af reparationsudgifter kan være en stor udfordring. Desuden forventer skadeslidte øvrige services i en skadessituation. En analyse af de eksisterende værksteders aftaler indenfor DRP netværk afslører ofte at værkstederne ikke er i stand til at møde mål for prisnedsættelser eller service niveauer overfor de skadeslidte. Forsikringsselskaber spørger hvordan de kan genvinde kontrol over udgifter, sende mere volumen til DRP netværk og levere de ønskede serviceniveauer til skadeslidte.

Løsningsoversigt

Løsningen tilbyder forsikringsselskaberne et intelligent henvisningsværktøj der kan integreres med et netværk indenfor forsikringsselskabets foretrukne værksteder. Løsningen inkluderer en kommunikationsplatform der tillader informations-flow mellem alle parter involveret i en skade foruden at det tilbyder skadeslidte en online status af deres skade. EasyClaims Auto leverer også et værktøj der kan integreres med det relevante vurderingssystem (f.eks. Audatex, CABAS, DAT, DBS), hvilket så gør det muligt for værkstederne og forsikringsselskaberne at automatisk finde og købe reservedele til en nedsat pris.

Fordele

EasyClaims Auto gør det muligt for forsikringsselskabet at tage kontrol over værksteder i DRP, videregive mere volumen til dem og fremme bedre kommunikation mellem alle de involverede parter i et fælles ønske om at opnå højere kundetilfredshed.

• Mindske udbetalinger. Henvise mere volumen til foretrukne værksteder.

• Markedsdifferentiering. EasyClaims Auto leverer en unik mulighed for forsikringsselskaber at differentiere sig selv i et marked ved at levere de bedste claims management services til deres kunder.

• Reducere tab. Bedst mulig skadesbehandling vil forøge kundetilfredshed og reducere tab.

Ønskes yderligere information, kontakt venligst dit lokale Scalepoint kontor her.