Technologie-Services

Das Rückgrat des operationellen Konzeptes von Scalepoint und dessen erfolgreichen Lösungen ist die intelligente Schaden-Management-Technologie. Über die vergangenen Jahre wurden die Applikationen auf die Kundenbedürfnisse im Bereich des Schaden-Managements zugeschnitten und in Zusammenarbeit mit erstklassigen Mitarbeitern laufend überarbeitet.

Die Technologie beinhaltet raffinierte Daten-Upload-Werkzeuge für Lieferanten, Handwerker und Werkstätten. Hinzu kommen Datamining, Berichterstattungsfunktionen und unterstützende Tools für die Kommunikation mit dem Kunden.

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Fachwissen-Services

Scalepoint verfügt über ein breites Know-how. Unsere Mitarbeiter haben eingehende Erfahrungen in verschiedenen Geschäftsbereichen und alle mit einem Bezug zu unserem Kerngeschäft, Schaden- und Netzwerk-Management. Scalepoint offeriert Fachwissen-Services innerhalb System-Implementation, Schaden-Management Ausbildung, Beratung in Schaden-Management und Backoffice-Dienstleistungen.

Scalepoint ist Ihr vollständiger Service Partner wenn es um Schadens- und Networkmanagement geht. Schliessen Sie sich mit uns zusammen und Sie werden Teil eines engagierten, ambitionierten und kompetenten Geschäftsteams, welches Sie bei anfänglichen Entscheidungen, Lancierung, Implementierung, Kundendienst und Support begleiten wird. Wir sehen all unsere Kunden als Partner an – eine Partnerschaft die bestehen bleiben soll.

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Fullfillment Services

Ein einmaliges Merkmal an den Scalepoint-Lösungen ist, dass "etwas hoch operationelles und organisiertes" genau in dem Moment geschieht, wenn jemand einen Knopf drückt...

 

Mehr als 100'000 Datenverknüpfungen werden täglich gewartet; Reparaturen und Ersatzbestellungen werden aufmerksam verfolgt und Netzwerke von ausgewählten Hausratlieferanten aufrecht erhalten. Das Verkaufsvolumen wird über gesamt Europa aggregiert und kontinuierlich optimiert.

Warum dieser ganze Aufwand? Die Antwort ist einfach: Ein Versicherungsnehmer kauft sich keine Versicherungspolice, um sich mit schwerfälligen administrativen Prozessen herum zu schlagen. Der Versicherungskunde erwartet die umgehende Hilfeleistung durch den Versicherer im Bedarfsfall mit einem umfassenden und selbstverständlichen Service. Die durchgehende Lösung von Scalepoint erstreckt sich daher nicht nur von der Schadenaufnahme bis zur Erledigung, sondern auch über die Erledigung der Reparatur, die Bestellung des Naturalersatzes bis hin zur Anwendung von Tools für die Barauszahlung der Versicherungsleistung!