EasyClaims Content (Hausrat)

Wollen Sie die Höhe der Auszahlungen und die Durchlaufzeit reduzieren während Sie den besten Schadenservice anbieten, der die Kundenzufriedenheit verbessert und interne Schwachstellen reduziert?

 

Herausforderung Kunde

Viele Versicherungen prüfen wie sie ihre “Schaden-Mangement" Prozesse verbessern können. Darunter fallen: effizientere Schadenmeldung (FNOL), Aufgabenzuteilung, Bewertung, Abfindungsprozess und Kundenbindung durch Kundenzufriedenheit erhöhen. In anderen Worten liegt der Hauptfokus in der Rationalisierung/Industrialisierung von Schadensprozessen um Einsparungen zu erzielen und gleichzeitig dem Kunden einen einzigartigen und verbesserten Schadensservice zu bieten.

Überblick

Die EasyClaims Content Anwendung ermöglicht dem Schadensachbearbeiter das Einschätzen der Kosten von verlorenen/gestohlenen Produkten mit Hilfe einer ergiebigen Datenbank, bestehend aus aktuellen und historischen Daten. Er kann dem Anspruchsteller anschliessend ein Ersatzprodukt durch einen Online-Shop, gekennzeichnet im Stil der Versicherung, anbieten. Anspruchsteller haben sofort Zugriff auf Ihre Entschädigung die sie sich auszahlen lassen können und/oder sind in der Lage Produkte und Gutscheine zu bestellen, welche sie direkt ohne zusätzliche Kosten nach Hause oder ins Geschäft geliefert bekommen. Darüber hinaus kann der Versicherungsnehmer bis zu einem bestimmten Betrag Produkte einkaufen, die von einem reduzierten Händlerpreis profitieren.

Vorteile

EasyClaims Content unterstützt den Schadensachbearbeiter in der Genauigkeit der Beurteilung und Einschätzung des Schadens, um somit die Höhe der Auszahlung pro Schadenfall zu reduzieren. Zusätzlich hilft es dem Schadensachbearbeiter die Durchlaufzeit durch sofortige Abwicklung mit dem Anspruchsteller zu verkürzen.

• Markt Differenzierung. EasyClaims Content bietet eine einzigartige Gelegenheit für Versicherer, sich durch überdurchschnittlichen Schadensmanagementservice für Kunden vom herkömmlichen Markt zu differenzieren.

• Schwachstellen reduzieren. Hochwertigen Schadensservice anbiteten erhöht die Kundenzufridenheit und reduziert interne Schwachstellen.

• Auszahlung reduzieren. Durchlaufzeit reduzieren. Produktivität durch Industrialisierung von Schadensprozessen erhöhen und Produkte konstant mit genaue Preise bewerten.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Scalepoint-Büro.